操作指南
高铁商旅俱乐部旅游度假产品预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入景点界面—⑶选择预订景点—⑷查看景点详情和预订须知—⑸点击预订—⑹阅读景点预订协议和安全法规—⑺选择出行日期、填写出行人信息 —⑻选择支付方式—⑼提交订单—⑽在线支付—⑾上传火车票—⑿审核通过—⒀享受特惠—⒁订单完成—⒂景点消费—⒃商品评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 景点预订查询
点击“旅游度假”栏目，进入旅游度假查询界面：
[注意]我们在“热卖推荐、商旅推荐、人气商家推荐”等推荐栏目产品为特推产品（可以直接点击进入），更多产品可按照旅游分类进行查找，步骤如下：
1. 搜索：根据需要选择出发地、目的地（或关键字，例如“大连”等）后点击“搜索”；出现符合您搜索条件的大连旅游景点。
2. 分类：根据大连周边游、国内游、东北三省游、特价游等旅游分类选择旅游线路后，界面显示符合条件的旅游景点。
3.点击您需要的旅游度假景点后，会有详细的景点信息，预定须知、门票预订等信息。
第三步 景点产品预订
1．选择适合的门票等旅游产品点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的预订行程信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部景点预订协议》、《高铁商旅俱乐部用户旅行安全法规》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请选择出行日期并仔细填写出行用户的姓名、证件信息和联系方式；同时选择景点支付方式（可选择景点付款和在线支付）。
注：在预订过程以及您的旅程中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息。
4.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
5.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 景点预订－提交订单
旅游度假产品预订信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 景点预订－付款界面
根据商家的规定，旅游度假产品预订分为景点付款和在线付款。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，在线完成付款。
第六步 景点预订—携票特惠
用户上传火车票正面照片，经过高铁商旅审核，享受景点预订特惠；
第七步 景点预订－订单成功
成功付款后，系统将自动显示您的订单号、二维码和订单成交后，用户将获得相应的积分。
第八步 景点预订—景区换票
用户凭订单号、二维码或短信及有效证件到景点窗口办理换票手续。注：参与携票景点预订的用户须持订单短信、火车票、身份证件进行办理。
第九步 景点评价
用户到景点消费后，在交易成功30日内，可进行产品评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部酒店预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入酒店界面—⑶选择预订酒店—⑷查看酒店详情和预订须知—⑸点击预订—⑹阅读酒店预订协议—⑺选择住房日期、填写入住人信息—⑻选择支付方式—⑼提交订单—⑽在线支付—⑾上传火车票—⑿审核通过—⒀享受特惠—⒁订单完成—⒂办理入住—⒃商品评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 酒店查询
点击“酒店”栏目，进入酒店查询界面：
[注意]我们在“热卖酒店推荐、限时抢购酒店”等推荐栏目产品为特推产品（可以直接点击进入），更多产品可按照酒店分类和酒店搜索进行查找，步骤如下：
1. 酒店搜索：根据需要选择目的地（或关键字，例如“大连”等）、入住时间、退房时间、酒店级别、关键词后点击“搜索”；直接显示符合用户搜索条件的酒店列表；可直接进行预订。
2.根据城市定位后，可根据酒店位置、价格、酒店级别类型等分类设置，界面显示符合条件的酒店列表。
3.点击酒店列表后，会有详细的酒店商家信息、评价，预订须知、酒店房型选择与预订。
第三步 酒店预订
1．选择适合的酒店房型点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的预订酒店信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部酒店预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细填写入住日期、离店日期、入住人数、房间数量、入住姓名和手机号等信息。
注：在预订过程以及用户入住中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
4.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
5.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 酒店预订－提交订单
酒店预订信息与客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 酒店预订－付款界面
酒店预订需用户在线支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 酒店预订—携票特惠
用户上传火车票正面照片，经过高铁商旅审核，享受特惠；
第七步 酒店预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码。
第八步 酒店预订-- 办理入住
用户可根据相关订单号和二维码、有效身份证件到酒店办理入住即可，成功入住之后，您将获得相应的积分数。
第九步 酒店评价
用户在酒店成功入住后，在交易成功30日内，可进行产品评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部美食预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵点击美食—⑶选择预订的美食商家—⑷查看美食详情和预订须知—⑸点击预订—⑹核对美食预订信息—⑺填写客户信息—⑻在线支付—⑼上传火车票—⑽审核通过—⑾享受特惠—⑿订单完成—⒀实体消费—⒁商品评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 美食查询
进入特产专区，点击相关“美食”栏目，进入美食查询界面：
1. 根据城市定位后，可根据位置区域，界面显示符合条件的美食列表。
2．点击符合条件的商家后，会有详细的美食商家介绍与评价，预订须知、菜品的选择与预订。
第三步 美食预订
1．选择符合条件的菜品套餐和美食商家点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的美食预订信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部美食预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细填写就餐时间、就餐人数、预订人客户姓名和手机号等信息。
4．在预订过程以及用户消费中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
5. 选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
6. 如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 美食预订－提交订单
美食商家与菜品预订信息与客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 美食预订－付款界面
用户须在线支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 美食预订—携票特惠
用户上传火车票正面照片，经过高铁商旅审核，享受休闲娱乐预订特惠；
第七步 美食预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码和订单成交后您将获得的积分数。用户可根据相关订单号和二维码、到餐厅验证消费即可。
第八步 美食评价
用户在到美食餐厅成功消费后，在交易成功30日内，可进行产品评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部休闲娱乐类预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入休闲娱乐专区—⑶选择预订项目—⑷查看商品详情和预订须知—⑸点击预订—⑹核对预订信息—⑺填写客户信息—⑻在线支付—⑼上传火车票—⑽审核通过—⑾享受特惠—⑿订单完成—⒀实体消费—⒁商品评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 休闲娱乐查询
点击“休闲娱乐”栏目，进入“休闲娱乐”查询界面：
[注意]我们在“热门专题、人气商家推荐、限时抢购精选”等推荐栏目产品为特推产品（可以直接点击进入），更多产品可按照休闲娱乐分类进行查找，步骤如下：
1. 搜索：根据需要选择输入关键字，例如“ktv”等后点击“搜索”；直接显示符合用户搜索条件的休闲娱乐商家列表；可直接进行预订。
2.根据城市定位后，可根据位置区域、休闲娱乐分类、界面显示符合条件的娱乐列表。
3. 用户点击符合条件的商家后，会有详细的娱乐商家介绍与评价，预订须知、相关产品的选择与预订。
第三步 休闲娱乐预订
1．选择休闲娱乐商家点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的娱乐预订信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部休闲娱乐预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细填写预订人客户姓名和手机号等相关信息。
注：在预订过程以及用户消费中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
4.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
5.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 娱乐预订－提交订单
休闲娱乐商家产品预订信息与客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 娱乐预订－在线支付
用户须在线支付费用，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 娱乐预订—携票特惠
用户上传火车票正面照片，经过高铁商旅审核，享受休闲娱乐预订特惠；
第七步 娱乐预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码和订单成交后您将获得的积分数。用户可根据相关订单号和二维码、到娱乐商家前台验证消费即可。
第八步 休闲娱乐评价
用户在到休闲娱乐商家成功消费后，在交易成功30日内，可进行产品评价，美食评价可分为设施、娱乐、环境四个方面进行评价；成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部火车票预订指南
预订流程：
⑴注册/登录—⑵进入火车票预订界面—⑶选择出发线路—⑷选择车次—⑸点击预订—⑹核对车次及座位信息—⑺填写乘客信息—⑻在线支付—⑼订单完成，下发短信—⑽办理取票—⑾取票成功，获得积分
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．注册/登录
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 火车票预订—车次查询
点击首页票务直通火车票栏目（票务栏目在个人俱乐部中），进入火车票预订界面：
1.选择单程/返程、始发地/目的地、出发日期及车次后，界面显示符合搜索条件的列车车次。
2.用户还可根据车型（动车、高铁、普通列车）、出发时段、发/到时间、发/到站等条件进一步筛选符合条件的列车。
3.点击符合条件的列车车次后，会直接进入预订界面。
第三步 火车票预订
1.进入订单界面，请仔细核对您的列车预订车次、出发时间、座位信息；
2.请仔细阅读我们的《火车票预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3.请仔细填写乘客姓名、证件信息（二代有效身份证件、护照、回乡证、台胞证）、手机号码等信息。
第四步 火车票预订－提交订单
列车信息与乘客信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示所乘车次的车厢及座位号。
第五步 火车票预订－付款界面
用户登录相关支付帐号后，在45分钟之内完成在线支付。
第六步 火车票预订－订单成功
成功付款后，系统会将显示您的订单号，并下发短信或邮件。
第七步 火车票预订—取票
用户持二代身份证和订单号可到火车站及代售点、自动取票机等办理取票。
高铁商旅俱乐部飞机票预订指南
预订流程：
⑴注册/登录—⑵进入机票票务直通—⑶输入航程信息—⑷选择航班—⑸点击预订—⑹核对航班信息—⑺填写乘客信息—⑻在线支付—⑼订单完成，下发短信—⑽办理登机—⑾成功登机，获得积分
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 机票查询
点击首页票务直通飞机票栏目，或直接选择航程类型、出发、到达城市及日期，点击搜索，进入符合条件的机票界面：
[注意] 机票主界面其中包括特价机票、自助服务、转账付款等项目，让用户更方便快捷的机票预订服务。
飞机票票务查询
1.1搜索：选择航程类型、出发、到达城市、出发日期，界面显示符合搜索条件的列车。
1.2 用户还可出发时间、价格等排序、航空公司等进一步筛选符合的条件机票航班。
1.3 点击符合条件的航班后，直接进入预订界面。
第三步 机票预订
1.选择符合条件的航班点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的航班信息；
2.请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部机票预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3.请仔细填写乘客姓名、证件信息（二代有效身份证件、护照、回乡证、台胞证）、手机号码等信息；同时可以填写联系人信息和邮箱。
注：在预订过程以及用户消费中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
4.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
5.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 机票预订－提交订单
航班信息与乘客信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 机票预订－付款界面
用户机票预订在线支付，网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 机票预订－订票成功
成功支付后系统提示订票成功，将显示您预订的航班信息和订单号码，并同时下发短信；订单成交后您将获得的积分数。
第七步 机票预订—办理登机
用户须持短信和预订有效身份证件到机场办理登机手续或在网站办理自助登机手续。
第八步 机票预订—成功登机，完成行程
用户成功办理登机手续后，用户将获得预订积分。
高铁商旅俱乐部特产专区预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入特产专区—⑶城市定位/选择特产商品—⑷查看商品详情和预订须知—⑸点击预订—⑹选择数量和商品类型—⑺填写配送信息 —⑻在线支付—⑼订单完成—⑽等待收货—⑾确认收货—⑿特产评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 特产专区查询
点击“特产专区”栏目，进入“特产专区”主界面：
[注意]我们在“本周活动、人气商家限时抢拍、当地特产、人气商家”等推荐栏目产品为特推产品（可以直接点击进入），更多产品可按城市定位进行查找，步骤如下：
1. 搜索：根据需要选择输入关键字，例如“海鲜”等后点击“搜索”；直接显示符合用户搜索条件的特产商家/产品列表；可直接进行预订。
2.根据城市定位后，界面即显示符合条件的特产列表。
3. 用户还可以按销量、价格、人气、好评等项目调整产品的排列顺序；根据相应的特产产品进行选择。
4．点击符合条件的商家后，会有详细的特产产品图片与详情介绍与评价，预订须知及预订选择。
第三步 特产专区预订
1．选择特产专区产品点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的特产预订产品信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部特产专区预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细选择并填写预订项目、预订数量、预订人客户姓名和手机号、地址等信息。
4. 请确认快递是否直接送到，如更换或指定快递，请联系在线客服。
5．在预订过程以及用户消费中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
6.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
7.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 特产预订－提交订单
特产专区产品预订信息与价格及客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 特产预订－付款界面
根据各商家的规定，特产产品预订用户选择付款方式，若选择“在线付款”。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 特产预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码和订单成交后您将获得相应的积分。用户可根据相关订单号和二维码进行查询并取货、收货。
第七步 特产商品评价
用户在到特产商品成功消费后，在交易成功30日内，可进行产品文字评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部自驾租车预订指南
自驾租车预订流程：
⑴网站登录—⑵进入租车专区—⑶选择自驾出租车辆—⑷查看车辆信息和预订须知—⑸点击预订—⑹选择车型和租期—⑺填写驾驶员信息 —⑻选择支付方式（在线支付请完成支付）—⑼租车成功—⑽携两证一卡到门店办理租车手续—⑾签署租车合同—⑿用户验车—⒀驾离门店—⒁租期已到，前往还车地点—⒂服务人员验车—⒃结算租车费用—⒄检查私人物品—⒅还车后离开门店—⒆租车评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 交通出行类选择
点击“交通出行”栏目，进入“租车界面”：
[注意]我们在“火车票优惠、机票优惠、船票优惠”等栏目为优惠栏目（可以直接点击进入进行预订）并且点击公交路线，可根据城市定位，进行查询各城市公交线路；点击租车，可进入租车界面，进行租车预订，步骤如下：
1. 搜索：根据需要选择输入关键字，例如“XX租车”等后点击“搜索”；直接显示符合用户搜索条件的租车商家列表；可直接进行预订。
2.根据城市定位后，可根据位置区域进行选择，例如点击“中山区”界面即显示符合条件的租车商家列表，选择适合的租车商家。
4．点击符合条件的商家后，会有详细公司简介、车型图片与详情介绍及评价，预订须知及预订选择。
第三步 交通出行租车预订
1．选择合适车型和租期后点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的租车预订车辆信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部租车预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请认真填写驾驶员信息和联系方式、并选择是否使用GPRS和支付方式。
注：在预订过程以及用户入住中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
5.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
6.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 租车预订－提交订单
租车车辆信息及客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 租车预订－付款界面（若用户选择门店支付则省略此步）
根据各商家的规定选择付款方式，若选择“在线付款”。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 租车预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码，并同时下发订单短信。
第七步 租车预订—办理租车手续
请在约定时间持确认短信、本人的两证一卡（中国居民二代身份证原件、中国人民共和国机动车驾驶证正副本、信用卡）前往门店办理租车手续；提车前如仍未接到确认短信，请咨询官网客服。
第八步 租车预订—签署租车合同
用户租车手续齐全并符合租车规定，租车门店将与用户签订租车合同并提交租车押金。租车手续全部办理完成后，用户可在门店服务人员的引领下进行验车，高铁商旅温馨提示用户请拍照留存。用户验车完毕后将车驶离门店
注：各租车商家要求不同，请详见租车商家详情页；
第九步 租车预订—还车
租期已到，用户前往还车地点进行还车，服务人员验车后，结算全部租车费用并退换用户押金；用户检查是否遗忘私人物品，还车后离开门店。
第十步 租车评价
用户租车成功消费后，在交易成功30日内，可进行产品文字评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部代驾租车预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入租车专区—⑶选择代驾出租车辆—⑷查看车辆信息和预订须知—⑸点击预订—⑹选择车型、用车时间和地点—⑺填写乘客信息 —⑻选择支付方式（在线支付请完成支付）—⑼上传火车票—⑽审核通过—⑾享受特惠——⑿提交租车订单—⒀等待司机接单—⒁接单成功，接收短信（含司机联系方式）—⒂租期已到，无任何问题，退换押金—⒃用户评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 代驾租车选择
点击“交通出行”栏目，进入“租车界面”：
[注意]我们在“火车票优惠、机票优惠、船票优惠”等栏目为优惠栏目（可以直接点击进入进行预订）并且点击公交路线，可根据城市定位，进行查询各城市公交线路；点击租车，可进入租车界面，进行租车预订，步骤如下：
1. 搜索：根据需要选择输入关键字，例如“XX租车”等后点击“搜索”；直接显示符合用户搜索条件的租车商家列表；可直接进行预订。
2.根据城市定位后，可根据位置区域进行选择，例如点击“中山区”界面即显示符合条件的租车商家列表，选择适合的租车商家。
4．点击符合条件的商家后，会有详细公司简介、车型图片与详情介绍及评价，预订须知及预订选择。
第三步 代驾租车预订
1．选择合适车型和用车时间和地点后点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的租车预订车辆信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部代驾租车预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请认真填写乘客信息和联系方式、并完成支付方式。
注：在预订过程以及用户入住中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
5.选择您是否需要发票（需要发票的话，则请填写发票信息）；
6.如有优惠券，用户可选择是否使用优惠券；
第四步 租车预订－提交订单
租车车辆信息及客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 租车预订－付款界面（若用户选择门店支付则省略此步）
根据各商家的规定选择付款方式，若选择“在线付款”。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
用户上传火车票正面照片，经过高铁商旅审核，享受特惠；
第六步 租车预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码，等待司机接单，接单成功后下发带有司机信息的短信。
第七步 租车预订—实体消费
用户预订时间预订地点，持短信与司机接洽，进行代驾租车租赁。待租期已到，双方未产生任何问题及纠纷，高铁商旅俱乐部将退还用户押金部分。
第八步 租车评价
用户代驾租车成功消费后，在交易成功30日内，可对车辆信息和司机服务进行文字评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
高铁商旅俱乐部积分兑换指南
兑换途径：
积分兑换只接受官网或APP客户端提交兑换，不接受电话/上门等其他方式兑换；
兑换流程：
⑴登录积分商城—⑵选择兑换商品—⑶进入商品详情页—⑷点击兑换/预订—⑸阅读兑换协议—⑹选择支付方式/数量—⑺填写配送信息—⑻在线支付—⑼完成兑换—⑽等待收货—⑾确认收货—⑿兑换完成
如何兑换
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，可查看积分信息，进入积分商城，兑换方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 积分商城
点击“积分商城”栏目，进入“积分商城”主界面：
[注意] 积分商城为用户提供玉石、书画类、旅游产品类等产品兑换服务
1. 用户登录后，可查看自己的积分，可选择根据自己的积分数量进行兑换商品。
2. 进入积分商城，查看积分兑换商品界面；用户选择兑换商品，进入兑换商品详情页
3.进入商品详情页后，会有详细的商品信息介绍和图片以及兑换须知。
第三步 积分商城商品兑换
1．选择积分商城商品后点击“兑换/预订”，进入兑换界面；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部积分兑换协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细选择并填写兑换商品、兑换人客户姓名和手机号等信息并选择商品是邮寄还是自取。
4.商品兑换用户可以选择全积或积分+现金支付。
5. 在兑换过程以及邮寄时，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
第四步 积分兑换－提交订单
商品信息及客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 积分兑换－在线支付
用户选择积分+现金界面后，扣除相应积分后，用户须“在线付款”。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 积分兑换－完成兑换
成功付款后系统自动提示兑换成功，将显示您的兑换单号。
第七步 积分兑换—等待收货
用户成功兑换后，礼品将在七个工作日内联系用户，安排商品快递发货或者自取。如若邮寄，请用户确认快递是否到达，高铁商旅官网安排发货后会通知用户快递及单号。
第八步 积分兑换—确认收货
用户收到货后请及时确认收货，高铁商旅.中国官网在发货十五天后若用户未确认收货同时未反映未收到货的情况，系统将自动确认收货并将费用自动汇入商家账户。
第九步 积分兑换—兑换完成
高铁商旅俱乐部特价优惠类预订指南
预订流程：
⑴网站登录—⑵进入特惠专区—⑶选择特惠商品—⑷查看商品详情和预订须知—⑸点击预订—⑹进入不同类型的预订界面—⑺填写相关预订信息 —⑻在线支付—⑼订单完成—⑽实体消费—⑾商品评价
如何预订
用户登录高铁商旅俱乐部网站和手机客户端，在线预订享受折扣优惠，预订方法如下：
步 登录
1．网站登录
点击网站左上角“登录”
正确填写用户名及密码登录。
2.手机APP登录
点击个人俱乐部进行帐号登录，正确填写用户名及密码后成功登录。
第二步 特价优惠类选择
点击“特价优惠”栏目，进入“特价优惠”主界面：
[注意] 特价优惠类为用户提供景区、酒店、温泉、美食、特产等限时特惠栏目预订。
根据城市定位后，界面显示符合条件的限时特惠商家信息。
用户可选择不同种类限时特惠项目，比如点击“限时特惠—酒店”进入限时特惠酒店界面；
用户可根据“类别、价格、评价、位置”等条件选择符合条件的特惠商家。
点击符合条件的商家后，会有详细商家介绍、产品介绍及评价，预订须知及预订选择。
5.注：限时特惠各分类商家详细页与各类详情页相同。
第三步 特惠预订
1．选择限时特惠商家后点击“预订”，进入订单界面，请仔细核对您的预订信息；
2．请仔细阅读我们的《高铁商旅俱乐部限时特惠预订协议》及补充条款，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步预订；
3．请仔细选择并填写预订项目、预订时间、预订人客户姓名和手机号等信息。
注：在预订过程以及用户入住中，如果遇到任何问题我们都将通过这些信息及时联系到您，请填写真实准确的信息；
5.限时特惠栏目预订请用户在15分钟之内完成预订订单,并需在30分钟内完成支付,否则交易会被系统自动关闭。
第四步 特惠预订－提交订单
预订信息及客户信息，核对无误后，请您点击“提交订单”按钮，显示提交成功。
第五步 特惠预订－付款界面
限时特惠界面须选择“在线付款”。在线付款操作流程如下：
高铁商旅俱乐部付款界面分为网上银行支付和支付宝支付，登录相关支付帐号后，进行付款。
第六步 特惠预订－订单成功
成功付款后系统自动提示订购成功，将显示您的订单号和订单二维码和订单成交后您将获得相应的积分。用户凭订单号和二维码到门店进行消费。
第七步 商品评价
用户成功消费后，在交易成功30日内，可进行产品文字评价，成功评价产品有相应的积分奖励。
